Notificación de incidente de seguridad de datos

30 de Octubre de 2025 – El 2 de septiembre de 2025, Harbor tuvo conocimiento de un posible acceso no autorizado a la cuenta de correo electrónico de un empleado. Tras el descubrimiento, se restablecieron de inmediato las contraseñas de la cuenta afectada y, posteriormente, se contrató a un equipo externo de investigadores forenses para determinar la naturaleza y el alcance del incidente. El 29 de septiembre de 2025, tras una investigación exhaustiva, Harbor confirmó que se pudo haber accedido a una cantidad limitada de información médica protegida en relación con este incidente. 

Aunque la investigación forense no pudo descartar la posibilidad de que un actor desconocido haya accedido a esta información, no hay indicios de que se haya hecho un mal uso de ella. La información afectada incluía el nombre de la persona que recibía servicios a través del Centro Regional Harbor, su dirección, fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social, número de historial médico, número de identificación o cuenta del paciente, número de Medicare o Medicaid, información del seguro médico, información sobre diagnósticos y tratamientos médicos, historial clínico, información sobre recetas, resultados de pruebas o análisis clínicos, lugar y fecha del tratamiento y nombre del proveedor. Es importante destacar que la información potencialmente afectada puede variar para cada persona y puede incluir todos los tipos de información mencionados o solo uno de ellos.

Estamos notificando a las personas potencialmente afectadas lo antes posible a través del correo postal de EE. UU. a su dirección más reciente registrada. Como medida de precaución, estamos proporcionando a las personas potencialmente afectadas servicios gratuitos de monitoreo de crédito. Además, en respuesta a este incidente, hemos implementado medidas de seguridad adicionales en nuestros sistemas y estamos revisando nuestras políticas y procedimientos actuales relacionados con la seguridad de los datos. Si bien no tenemos evidencia de mal uso de la información como resultado de este incidente, se recomienda a las personas atendidas por Harbor que revisen sus estados de cuenta y formularios de explicación de beneficios para detectar actividades sospechosas y errores. También pueden comunicarse con las tres principales agencias de crédito para colocar una alerta de fraude en su informe de crédito; la información de contacto de las agencias de crédito es: Equifax (888-378-4329); TransUnion (833-395-6938); y Experian (888-397-3472).

Harbor ha habilitado una línea telefónica directa para responder preguntas sobre el incidente y atender las inquietudes relacionadas. El número de la línea directa es 1-833-647-1407También puede contactarnos por correo electrónico. Privacidad.Registros@harborrc.org, o escribiendo a Harbor Regional Center, Atención: Responsable de Privacidad, 21231 Hawthorne Blvd., Torrance, California 90503.

MEDIDAS QUE PUEDE TOMAR PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN

Controle sus cuentas

Le recomendamos que se mantenga alerta ante posibles casos de robo de identidad y fraude revisando sus informes de crédito, estados de cuenta y formularios de explicación de beneficios para detectar actividades sospechosas y errores. Según la ley estadounidense, tiene derecho a un informe de crédito gratuito al año de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito: TransUnion, Experian y Equifax. Para solicitar su informe de crédito gratuito, visite [enlace]. www.annualcreditreport.com o llama al 1-877-322-8228Una vez que reciba su informe de crédito, revíselo para detectar discrepancias e identifique cualquier cuenta que no haya abierto o consultas de acreedores que no haya autorizado. Si tiene preguntas o detecta información incorrecta, comuníquese con la agencia de informes de crédito.

Tiene derecho a colocar una alerta de fraude inicial o extendida en su historial crediticio sin costo alguno. Una alerta de fraude inicial es una alerta de un año que se coloca en el historial crediticio del consumidor. Al recibir una alerta de fraude, la empresa debe verificar la identidad del consumidor antes de otorgarle un nuevo crédito. Si es víctima de robo de identidad, tiene derecho a una alerta de fraude extendida por siete años. Si desea colocar una alerta de fraude, comuníquese con cualquiera de las tres agencias de informes crediticios que se listan a continuación. 

Como alternativa a una alerta de fraude, tiene derecho a congelar su informe crediticio. Esto impedirá que una agencia de crédito divulgue información sin su autorización expresa. El congelamiento de crédito está diseñado para evitar que se aprueben créditos, préstamos y servicios en su nombre sin su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que congelar su informe crediticio puede retrasar, interferir o impedir la aprobación oportuna de cualquier solicitud posterior que realice para un nuevo préstamo, crédito, hipoteca o cualquier otra cuenta que implique la concesión de crédito. De acuerdo con la ley federal, no se le puede cobrar por congelar o levantar su informe crediticio. Para solicitarlo, deberá proporcionar la siguiente información:

1. Nombre completo (incluyendo inicial del segundo nombre, así como Jr., Sr., III, etc.);
2. Número de seguridad social;
3. Fecha de nacimiento;
4. Dirección de los últimos dos a cinco años;
5. Comprobante de domicilio actual, como una factura actual de servicios públicos o teléfono;
6. Una fotocopia legible de un documento de identidad emitido por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir estatal o documento de identidad); y
7. Una copia del informe policial, informe de investigación o denuncia ante una agencia policial sobre robo de identidad, si usted es víctima de robo de identidad.

Si desea colocar una alerta de fraude o un congelamiento de crédito, comuníquese con las tres principales agencias de informes crediticios que se enumeran a continuación: