Kami ay nakatuon sa pagbuo ng matatag na pakikipagtulungan sa mga indibidwal at pamilya na aming pinaglilingkuran. Ang aming layunin ay maging tumutugon sa iyong mga natatanging pangangailangan at malinaw na makipag-usap sa mga opsyon na maaaring available sa iyo. Bilang isang taong pinaglilingkuran ng sentrong pangrehiyon, may karapatan kang maghain ng:
Kung mayroon kang anumang mga katanungan, maaari mong palaging makipag-ugnayan sa iyong coordinator ng serbisyo upang makakuha ng tulong. Maaari mo ring i-email ang iyong mga katanungan sa knowyourrights@harborrc.org o tawagan (310) 543-4645.
Para sa karagdagang impormasyon i-click ang mga link sa ibaba:
Maaaring may pagkakataon na ikaw o ang iyong pamilya ay hindi sumasang-ayon sa isang desisyon na gagawin namin. Gagawin ng Harbor ang lahat ng pagsisikap na makipagkita sa iyo upang malutas ang mga hindi pagkakasundo tungkol sa isang serbisyo o desisyon sa pagiging kwalipikado. Kung pagkatapos makipagpulong sa iyong pangkat ng koordinasyon ng serbisyo, hindi kami makakasundo na may karapatan kang maghain ng pormal na apela.
Para sa pinakabagong mga form at tagubilin sa proseso ng pormal na apela, bisitahin ang Website ng Mga Apela at Reklamo ng Department of Developmental Services.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan o hindi ma-access ang link sa itaas, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong service coordinator.
Kung sa palagay mo ang isang miyembro ng Harbour board, opisyal, direktor, empleyado, kontratista, o tagapagbigay ng serbisyo ay kumilos sa paraang hindi tama, mangyaring sumangguni sa Patakaran sa Whistleblower ng Harbor.
Maaari ka ring sumangguni sa State of California Department of Developmental Services (DDS) webpage para sa impormasyon kung paano maghain ng reklamo sa Whistleblower sa DDS.
Ginagamit ang proseso ng reklamo kapag ang isang indibidwal/pamilya, o sinumang kinatawan na kumikilos sa ngalan ng isang taong pinaglilingkuran ng sentrong pangrehiyon, ay naniniwala na ang anumang karapatan ay mali o hindi patas na tinanggihan ng isang sentrong pangrehiyon o isang nakakontratang tagapagbigay ng serbisyo. Kabilang dito ang iyong karapatan na maging malaya sa diskriminasyon, paghihiganti, at pagkiling. Ang mga batas ng estado at pederal ay nagbabawal sa mga ahensya na tanggihan ang mga benepisyo o serbisyo o magbigay sa iyo ng tulong na iba sa tulong na ibinibigay sa iba, dahil nabibilang ka sa anumang protektadong klase, gaya ng: Lahi, Kulay, Ninuno, Pambansang Pinagmulan (kabilang ang wika), Pagkakakilanlan ng Pangkat Etniko, Edad, Pisikal, o Mental na Kapansanan, Kondisyong Medikal, Relihiyon, Kasarian, Kasarian, Pagkakakilanlan o Ekspresyon ng Kasarian, Oryentasyong Sekswal, Katayuan sa Pag-aasawa, Domestic Partnership, Political Affiliation, Citizenship, Immigration Status, at Genetic Information. Ang prosesong ito ay hindi dapat gamitin ng mga indibidwal/pamilya upang lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan tungkol sa pagiging karapat-dapat, o ang kalikasan, saklaw, o dami ng mga serbisyo.
Ang Harbor Regional Center ay may zero-tolerance na patakaran para sa diskriminasyon, paghihiganti at pagkiling. Kung naniniwala ka na nilabag ng Harbor Regional Center ang iyong mga karapatan, maaari mong irehistro ang iyong mga reklamo sa Harbor, DDS, o iba pang ahensya ng estado at pederal na nakalista sa ibaba. Bilang karagdagan, ang proseso ng reklamo ng Seksyon 4731 ay magagamit sa bawat indibidwal na pinaglilingkuran ng Harbour Regional Center at kanilang mga kinatawan na naniniwalang sila ay napapailalim sa diskriminasyon, paghihiganti, o may kinikilingan na aksyon o hindi pagkilos na ginawa ng isang sentrong pangrehiyon o provider. Ang mga remedyo ng korte ay maaari ding makuha.
Kung ang isang paglabag sa mga karapatan ay mapag- na nangyari, ang layunin ng proseso ng reklamo ay magbigay ng makabuluhang resolusyon at subukang pigilan ang mga katulad na paglabag na maulit muli.
Ang pormal na proseso ng reklamo ay hindi dapat gamitin kapag may hindi pagkakasundo tungkol sa mga serbisyo o pagiging karapat-dapat. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o hindi ma-access ang mga link sa itaas, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong service coordinator. Maaari mo ring i-email ang iyong mga katanungan sa knowyourrights@harborrc.org o tawagan (310) 543-4645.