Chúng tôi cam kết lắng nghe và tiếp nhận phản hồi từ các cá nhân và gia đình mà chúng tôi phục vụ. Một trong những cách chúng tôi thực hiện là thông qua các cuộc khảo sát, đây là biện pháp chính mà chúng tôi sử dụng để xem liệu công việc của chúng tôi về Kế hoạch Chiến lược có tác động tích cực đến các cá nhân và gia đình mà chúng tôi phục vụ hay không.
Cuộc khảo sát này hỏi về trải nghiệm, ý kiến và mức độ hài lòng của bạn với Harbor Regional Center trên một số lĩnh vực quan trọng:
Vào tháng 4 và tháng 5 năm 2025, chúng tôi đã gửi Khảo sát Trải nghiệm và Sự hài lòng của Cá nhân và Gia đình thường niên lần thứ hai đến tất cả các cá nhân và gia đình mà chúng tôi phục vụ. Khảo sát bao gồm bốn lĩnh vực chính: Truyền thông và Cung cấp Thông tin, Dịch vụ Khách hàng, Lập kế hoạch Dịch vụ Lấy Người dùng Làm Trung tâm, và Sự Đa dạng của Cộng đồng Nhà cung cấp tại Harbor. Chúng tôi vô cùng biết ơn tất cả mọi người đã dành thời gian chia sẻ phản hồi quý báu của mình với chúng tôi.
Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ kết quả với bạn!
